ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00-17:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号:0896-28-1136 [平日 10:00-17:00]
メールアドレス:netshop@komoda-paper.com
担当:伊藤 洋

お支払い方法について

お支払いは請求書払い(マネーフォワードケッサイ)または、銀行振込のいずれかとなります。
※ご不明な点が御座いましたら弊社までお問い合わせください。

出荷日・お届け日について

土日祝日の翌営業日発注分:発注いただいた日から翌日以降に順次出荷
その他通常営業日発注分:午前10時までにご発注いただいた分は当日出荷
土日祝日・弊社休業日:出荷負荷
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。

配送について

送料規定

  • 税込55,000円未満--別途送料 800円/甲(1度の注文で金額が税込55,000円に満たない場合)
  • ケース割れ――手間賃 800円/単位(240入の商品で受注が120の場合、120での出荷1単位に対して)
  • 甲割れ――手間賃 800円/単位
    (弊社北野工場製造ウェットティッシュ等、20入/ケース、120入/甲等の場合、20入での出荷1単位に対して)
  • 北海道(札幌)――別途送料 2,400円/甲
  • 沖縄(那覇)――別途送料 3,400円/甲
  • 離島――別途送料 要お問合せ

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■返品期限・条件

当店では、発送後の商品のご返品・キャンセルは、開封・未開封を問わず原則としてお受けいたしかねます。
万一不良品や誤配等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、良品と交換させていただきます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご不在続きにより運送業者の保管期限以内に商品をお受け取りできず、
運送業者より弊社へ商品が戻された場合や受け取り拒否をされた場合等、
お客様都合によるキャンセルにつきましては、往復分の送料を請求いたします。

■返品送料

お客様都合の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
ただし、不良品交換、誤品配送交換の場合は当社負担とさせていただきます。

■不良品

万一不良品や誤配等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、良品と交換もしくはご返金とさせていただきます。
お問い合わせフォーム、メール、お電話のいずれかの方法でご連絡ください。

消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 切り上げ】

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NEWS

  • 2020/09/01

  • 本日、サイトオープン

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